Fehlerbeseitigung

computer Management

Was tun, wenn die Dinge nicht funktionieren, wie sie sollten ... Ich hatte einen Absturz, wie melde ich das dem Entwickler?

Erstens gibt es mehrere Möglichkeiten, dass ein Computer "abstürzen" kann ... wenn Ihr Computer nicht mehr arbeitet mit einem kompletten "Freeze", wo der Cursor sich nicht verschieben läßt oder Sie sehen einen "blauen Bildschirm" Fehler, wo die gesamte Anzeige blau wird , wird dies durch fehlerhafte Hardware, ein Gerätetreiber Problem oder ein Betriebssystem Problem verursacht. In diesen Fällen ist es am besten, sicherzustellen, dass alle Gerätetreiber und OS-Komponenten auf dem neuesten Stand sind und dann einen Hardware-Scan auf schlechten Speicher etc. zu überprüfen. Es ist möglich zu sagen, dass Blue Iris indirekt ein Fehler verursachen kann, wie es Ihre Hardware verwendet , Oft unter erheblicher Belastung, aber in diesem Fall ist Blue Iris nicht die eigentliche Ursache. Wenn Sie jedoch ein Anwendungsfehler-Feld auf dem Display sehen, kann dies etwas direkt auf einen Softwarefehler zurückgeführt werden. Bevor Sie den Fehler melden, erhalten Sie die Fehlerdetails aus dem Windows-Ereignismanager. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Ihr Computersymbol und wählen Sie Verwalten:

Das Fenster Computerverwaltung wird angezeigt:

Suchen Sie Systemprogramme, Ereignisanzeige, Windows-Protokolle, Anwendung und klicken Sie darauf. Das Anwendungsprotokoll wird angezeigt, und Sie sollten in der Lage sein, den Fehler zu lokalisieren,durch die Zeit in dem er aufgetreten ist. Wenn Sie auf den Fehler klicken, werden Ihre Details angezeigt. Kopieren und fügen Sie den Text auf der Registerkarte Allgemein in Ihre E - Mail an blueirissoftware@gmail.com ein.

Wenn der Modulname des Fehlers nicht BlueIris.exe sagt, kann es notwendig sein, einige zusätzliche Tests auf Ihrem System durchzuführen, um festzustellen, was die Ursache des Fehlers war. Dies besteht normalerweise darin, bestimmte Kameras, Funktionen usw. zu deaktivieren, bis eine Ursache festgestellt werden kann.

Ich kann nicht auf Blue Iris remote zugreifen

Führen Sie zunächst den RAS-Assistenten mit dem Globus-Symbol aus. Weitere Unterstützung kann auf der Hilfeseite gefunden werden Netzwerk - Konfiguration und Fehlerbehebung . Wenn Sie dennochdenSupport kontaktieren müssen, geben Sie bitte alle Details aus den viele Seiten des.Assistenten mit an.

Ich kann die Webseite aus der Ferne sehen, aber kein Live-Video

Erstens, stellen Sie sicher , dass Sie JPEG, MJPEG, H.264 Webcasting auf der Registerkarte in der Kameraeigenschaften für jede Kamera aktiviert haben . Wenn Sie eine Meldung sehen, dass das ActiveX-Steuerelement nicht installiert ist, können die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers so eingestellt werden, dass Sie nicht sogar aufgefordert werden, das Steuerelement zu installieren. Im Internet Explorer gehen Sie zu Extras, Internetoptionen, Sicherheit und klicken Sie auf "Benutzerdefinierte Ebene ...". Stellen Sie sicher, dass "download signed ActiveX-Steuerelemente" nicht deaktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass "ActiveX-Steuerelemente ausführen" nicht deaktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass "script ActiveX-Steuerelemente, die für Scripting sicher sind" nicht deaktiviert ist. Außerdem müssen Sie in Windows als Administrator angemeldet sein, um das Blue Iris ActiveX-Steuerelement zu installieren. Obwohl nicht als feature-rich, können Sie auch versuchen, eine der anderen Blue Iris Webseiten, wie die Java / JPEG-Seite oder JPEG-Refresh-Seite. Es gibt einen Link an der Spitze aller drei Seiten, die Sie zwischen ihnen Zyklus ermöglicht. Die ActiveX-Seite darf nur auf Internet Explorer unter Windows verwendet werden. Wenn Sie Firefox bevorzugen, sollte die Java / JPEG-Seite für Sie arbeiten. Für alle anderen Browser oder bei Verwendung eines Mac, müssen Sie die JPEG-Refresh-Seite verwenden. Wenn Sie mit der Java / JPEG-Seite kein Video mit Firefox sehen können, müssen Sie möglicherweise Ihre Domain in die java.policy-Datei auf dem Viewing-PC hinzufügen. In Ihrem Ordner C: \ Program Files \ Java \ jre1.6.0_03 \ lib \ security befindet sich eine Datei java.policy. Sie müssen diese bearbeiten,durch hinzufügen von: Grant codeBase "http://www.yourdomain.com" {Permission java.security.AllPermission; }; Ihre Version der JRE kann sich von jre1.6.0_03 unterscheiden, und das wird den Pfad zu der java.policy-Datei ändern.

Mein System läuft langsam, reagiert nicht oder erzeugt keine Clips korrekt

Eine maxed-out CPU (100% Auslastung) ist in der Regel der Täter. Um die Leistung Ihrer CPU zu überwachen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste am unteren Rand von Windows, wählen Sie Task-Manager und wechseln Sie auf die Registerkarte Leistung. Wenn Sie sehen, die CPU-Auslastung 100% erreicht hat und für längere Zeit dort bleibt, bedeutet dies, dass Ihre CPU nicht die Kraft hat alles in Echtzeit zu tun, worum Sie gebeten wurde. Und da Video-Capture mehr oder weniger eine Echtzeit-Anwendung ist, bedeutet dies, dass eine Blue-Iris-Performance zu einem Ergebnis führt. Hier sind einige Dinge zu sehen, die Sie versuchen sollten um , die CPU-Auslastung zu minimieren:

  • Welche andere Software läuft auf dem gleichen PC? Kann irgendeine davon eliminiert werden?
  • Können Sie die Aufnahmebildrate auf eine oder mehrere Ihrer Kameras senken? Bei einer IP-Kamera muss dies auch aus der eigenen Browser-Oberfläche der Kamera geschehen - idealerweise sollte die Framerate, die die IP-Kamera sendet, mit dem Wert übereinstimmen, den Sie in Blue Iris angeben.
  • Können Sie die Auflösung auf einer oder mehreren Ihrer Kameras heruntersetzen?
  • Können Sie eine oder mehrere Video-Overlay-Grafiken oder Text entfernen? Transparente Elemente verwenden die meisten CPU.
  • Können Sie zum BVR-Aufnahmeformat wechseln? Dies ist effizienter als MP4 oder WMV.
  • Wenn Sie mehrere Kameras laufen, kann einer von ihnen eliminiert werden?
  • Können Sie das Blue Iris-Fenster minimieren? Wenn es minimiert wird, wird keine CPU-Zeit zum Zeichnen auf dem Bildschirm verwendet.
  • Wenn Sie als Dienst ausgeführt werden, lassen Sie die Konsoleninstanz nicht unnötig laufen
  • Deaktivieren Sie Windows Aero (wechseln Sie zu Windows Vista oder 7 "basic" Anzeigemodus). Es ist hübsch, aber es nutzt mehr CPU-Zyklen, um auf dem Bildschirm in diesem Modus zu zeichnen
  • Verwenden Sie die Option Pretrigger Frames auf der Registerkarte Record? Dies wird mehr CPU.
  • Wenn Sie von H.264 auf XVID-Codec-Aufzeichnung wechseln, spart dies CPU-Zeit auf langsameren Prozessoren. Installiere das von XVID.org. Wenn es installiert ist, wird es eine Option auf der Seite Aufnahme / Format in Kameraleigenschaften.
  • Bei einer IP-Kamera können Sie das gesamte Encodierungsvideo während der Aufnahme vollständig entfernen, indem Sie die Option "Direct-To-Disc" auf der Seite "Aufnahmeformat" verwenden.